Konto löschen

In der App

Am schnellsten geht es direkt in der CLAR-App: öffne dein Profil und tippe auf „Konto löschen“. Nach einer Bestätigung wird dein Konto sofort gelöscht.

Ohne die App

Du hast die App nicht mehr oder kommst nicht hinein? Schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto angelegt hast, an contact@clar-now.com mit dem Betreff „Konto löschen“.

Damit niemand fremde Konten löschen kann, löschen wir nur, wenn die Anfrage von der registrierten Adresse kommt. Kommt sie von einer anderen Adresse, schicken wir zuerst eine Bestätigung an die registrierte Adresse. Wir löschen spätestens innerhalb eines Monats und schreiben dir, sobald es erledigt ist.

Eltern oder Erziehungsberechtigte können die Löschung des Kontos ihres Kindes genauso beantragen.

Was gelöscht wird

Dein Konto, dein Profil, alle deine Meldungen samt Originalfotos und anonymisierten Kopien, deine Punkte und Abzeichen, deine Einwilligungen, deine Meldungen an die Moderation und deine Anmeldungen zu Aktionen. Hast du dem KI-Training zugestimmt, werden deine Fotos auch aus dem Trainingsdatensatz entfernt.

Was bleibt

Kosten- und Sicherheitsprotokolle bleiben bis zu 24 Monate erhalten, verlieren bei der Löschung aber jeden Bezug zu dir. Prüfsummen für den Missbrauchsschutz und Fehlerberichte aus der App werden nach 30 Tagen gelöscht und lassen sich keinem Konto zuordnen.

Mehr dazu steht in der Datenschutzerklärung der App.