حذف الحساب

في التطبيق

أسرع طريقة هي داخل تطبيق CLAR مباشرة: افتح ملفك الشخصي واضغط على «حذف الحساب» (Konto löschen بالألمانية). بعد التأكيد يُحذف حسابك فورًا.

من دون التطبيق

لم يعد التطبيق لديك أو لا تستطيع الدخول؟ راسلنا من عنوان البريد الإلكتروني الذي أنشأت به حسابك، على contact@clar-now.com مع عنوان الرسالة «حذف الحساب».

حتى لا يستطيع أحد حذف حساب شخص آخر، نحذفه فقط إذا جاء الطلب من العنوان المسجّل. إذا جاء من عنوان آخر، نرسل أولًا طلب تأكيد إلى العنوان المسجّل. نحذف الحساب خلال شهر واحد على الأكثر ونخبرك عند الانتهاء.

يمكن للوالدين أو الأوصياء القانونيين طلب حذف حساب طفلهم بالطريقة نفسها.

ما الذي يُحذف

حسابك وملفك الشخصي وكل بلاغاتك بما فيها الصور الأصلية والنسخ المجهولة الهوية، ونقاطك وشاراتك، وموافقاتك، وبلاغاتك إلى فريق الإشراف، وتسجيلاتك في الفعاليات. إذا وافقت على تدريب الذكاء الاصطناعي، تُزال صورك أيضًا من بيانات التدريب.

ما الذي يبقى

تُحفظ سجلات التكاليف والأمان حتى 24 شهرًا، لكنها تفقد أي ارتباط بك عند حذف الحساب. أما قيم التحقق للحماية من إساءة الاستخدام وتقارير الأخطاء من التطبيق فتُحذف بعد 30 يومًا ولا يمكن ربطها بأي حساب.

المزيد في سياسة خصوصية التطبيق (بالألمانية).